Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und für wie lange verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website dkvinstantfuel.com (nachfolgend „Website"). Für das separate Dashboard bzw. die App unter dashboard.dkvinstantfuel.com gelten eigene Datenschutzhinweise.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PACE Mobility GmbH
Haid-und-Neu-Straße 18
76131 Karlsruhe, Deutschland

Telefon: +49 721 276 664-0
Fax: +49 721 276 664-99
E-Mail: mail@pace.car

Vertreten durch die Geschäftsführer: Julius Parrisius, Mike Kasperlik
Handelsregister: HRB 722293, Amtsgericht Mannheim
USt-IdNr.: DE300495190

„DKV InstantFuel" ist ein gemeinsam mit der DKV Mobility vermarktetes Produkt; DKV Mobility tritt insoweit als Marke auf. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist ausschließlich die PACE Mobility GmbH.

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:
E-Mail: dsb@meindatenschutzpartner.de

Postalisch erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter der Anschrift des Verantwortlichen mit dem Zusatz „– Datenschutzbeauftragter –".

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung oder soweit ein anderer der nachfolgend genannten Rechtsgründe greift.

3.2 Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dient als Rechtsgrundlage, soweit wir für die Verarbeitung Ihre Einwilligung einholen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungen, die zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind (z. B. Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO dient als Rechtsgrundlage, soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dient als Rechtsgrundlage, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Soweit für das Speichern von Informationen in Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen (z. B. Cookies, lokale Speicher) eine Einwilligung erforderlich ist, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz) Rechtsgrundlage. Unbedingt erforderliche Speichervorgänge stützen wir auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

3.3 Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung der Website setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und weisungsgebunden verarbeiten (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Welche Dienste dies konkret sind, ergibt sich aus den nachfolgenden Abschnitten. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

3.4 Datenlöschung und Speicherdauer

Wir löschen oder sperren personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Verarbeiten wir Daten aufgrund Ihrer Einwilligung, endet die Verarbeitung mit Ihrem Widerruf, sofern kein weiterer Rechtsgrund besteht. Verarbeiten wir Daten aufgrund berechtigter Interessen, speichern wir diese, bis das berechtigte Interesse entfällt oder Sie wirksam Widerspruch einlegen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (handels-, steuer- und buchhaltungsrechtlich, regelmäßig sechs bis zehn Jahre) bleiben unberührt.

3.5 Übermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienste verarbeiten Daten auch außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in den USA. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt (für die USA das EU-US Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist) oder geeignete Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO bestehen (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln). Eine konsolidierte Übersicht finden Sie in Abschnitt 10.

4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden durch unseren Hosting-Dienstleister automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene URL / Datei,
• übertragene Datenmenge und Statusmeldung,
• verwendeter Browser-Typ und Betriebssystem (User-Agent),
• die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren.

Hosting (Cloudflare): Die Website wird über die Plattform Cloudflare Pages der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; in der EU vertreten durch die Cloudflare Germany GmbH, München) bereitgestellt und über das weltweite Content-Delivery- und Sicherheitsnetz von Cloudflare ausgeliefert. Cloudflare verarbeitet die genannten Verbindungsdaten als unser Auftragsverarbeiter. Eine clientseitige Funktion der Website (z. B. der Endpunkt für das Kontaktformular) wird über eine Cloudflare-Funktion („Worker") bereitgestellt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb der Website). Datenschutzhinweise Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.

5. Cookies und lokale Speichertechnologien

Wir verwenden auf der Website Cookies sowie verwandte Techniken (insbesondere den lokalen Speicher Ihres Browsers, „localStorage"/„sessionStorage"). Dabei werden Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen.

Unbedingt erforderliche Speichervorgänge (keine Einwilligung erforderlich):

• dkvif_consent (localStorage) – speichert Ihre Cookie-/Einwilligungs-Entscheidung; Speicherdauer: bis zum Widerruf bzw. zur Löschung.
• dkvif_preconfig (localStorage) – merkt sich Ihre Eingabe im Preisrechner (Fahrer-Anzahl) zur Vorbelegung; Speicherdauer: bis zur Löschung.
• dkvif_utm (sessionStorage) – ordnet Aufrufe einer Werbe-/Kampagnen-Quelle zu; Speicherdauer: für die Dauer der Browser-Sitzung.

Einwilligungspflichtige Speichervorgänge werden erst gesetzt, nachdem Sie über unser Einwilligungs-Banner zugestimmt haben (siehe Abschnitt 6). Hierzu zählen insbesondere die Cookies und Speichervorgänge der in den Abschnitten 8 und 9 beschriebenen Analyse-, Marketing- und Kartendienste (z. B. _ga/_ga_* von Google Analytics, _clck/_clsk von Microsoft Clarity, _gcl_* von Google Ads).

Rechtsgrundlage: für erforderliche Speichervorgänge § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für alle übrigen Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder deren Setzen einschränken.

6. Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Beim ersten Besuch der Website erhalten Sie über ein Banner die Möglichkeit, in nicht erforderliche Datenverarbeitungen einzuwilligen, diese abzulehnen oder einzeln auszuwählen. Sie können zwischen folgenden Kategorien wählen:

• Essenziell (immer aktiv): technisch notwendige Funktionen, Sicherheit und die Speicherung Ihrer Einwilligungs-Entscheidung.
• Karte: Laden der interaktiven Tankstellenkarte und der dafür erforderlichen Dienste (siehe Abschnitt 9).
• Analyse: Reichweitenmessung und Nutzungsanalyse (siehe Abschnitt 8).
• Marketing: Conversion-Messung und werbliche Aussteuerung (siehe Abschnitt 8).

Vor einer Entscheidung werden keine einwilligungspflichtigen Dienste aktiviert; technisch nutzen wir hierfür den Google Consent Mode v2 (Standard: alle nicht erforderlichen Funktionen deaktiviert). Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (dkvif_consent).

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie im Seitenfuß den Link „Cookie-Einstellungen" aufrufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.

7. Kontaktaufnahme

7.1 Kontaktformular

Auf unserer Kontaktseite können Sie uns über ein Formular erreichen. Pflichtangaben sind Vorname, Nachname, Firma, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht; freiwillig sind Anrede, Flottengröße und Telefonnummer. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlussfragen.

Der Versand erfolgt technisch über unseren Auftragsverarbeiter Twilio Inc. („SendGrid") (101 Spear Street, San Francisco, CA, USA). Über SendGrid versenden wir die Anfrage an unser Team sowie eine automatische Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Optionales Marketing-Einverständnis: Sofern Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren, dürfen wir Sie auch zu Informationen über unsere Produkte kontaktieren. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage/vorvertragliche Maßnahmen), ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für das Marketing-Einverständnis Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

7.2 Spam-/Missbrauchsschutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben (Bots/Spam) setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Dabei werden technische Merkmale Ihres Geräts und Browsers sowie Ihre IP-Adresse an die Cloudflare, Inc. übermittelt und ausgewertet, um zu beurteilen, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Turnstile arbeitet ohne klassische Captcha-Rätsel. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch und an der Funktionsfähigkeit des Formulars).

7.3 Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Zur Begrenzung missbräuchlicher Mehrfach-Sendungen kann Ihre IP-Adresse kurzzeitig (max. ca. 10 Minuten) gespeichert werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Webanalyse, Reichweitenmessung und Marketing

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Dienste werden nur nach Ihrer Einwilligung über das Einwilligungs-Banner aktiviert (Kategorien „Analyse" bzw. „Marketing"). Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen (Abschnitt 6).

8.1 Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google"). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website auszuwerten (z. B. aufgerufene Seiten, Scroll-Tiefe, Klicks auf Schaltflächen, Nutzung der Rechner, Absenden des Kontaktformulars). Die IP-Adresse wird gekürzt verarbeitet. Eine Datenübertragung an die Google LLC in den USA ist möglich. Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy.

8.2 Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland). Clarity ermöglicht die Analyse des Nutzungsverhaltens mittels „Session-Recordings" und „Heatmaps" (z. B. Maus-/Scroll-Bewegungen, Klicks, Seiteninteraktionen). Eingaben in Formularfelder werden hierbei maskiert. Eine Datenübertragung an die Microsoft Corporation in den USA ist möglich. Datenschutzhinweise: privacy.microsoft.com/privacystatement.

8.3 Google Tag Manager

Zur Verwaltung der Analyse- und Marketing-Tags setzen wir den Google Tag Manager (Google Ireland Limited) ein. Der Tag Manager selbst erhebt keine personenbezogenen Daten zu Analysezwecken, sondern dient der Auslieferung und Steuerung der über ihn eingebundenen Dienste, die ebenfalls nur nach Ihrer Einwilligung aktiv werden.

8.4 Google Ads (Conversion-Messung und Remarketing)

Wir nutzen Google Ads zur Erfolgsmessung unserer Online-Werbung (Conversion-Tracking) und ggf. für Remarketing. Hierbei können Cookies (z. B. _gcl_*) gesetzt und Klick-Kennungen verarbeitet werden, um z. B. zu erkennen, ob ein Nutzer nach Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Aktion durchführt. Eine Datenübertragung an die Google LLC in den USA ist möglich. Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy.

9. Interaktive Tankstellenkarte

Auf der Seite „Karte" können Sie das DKV InstantFuel-Akzeptanznetz auf einer interaktiven Karte ansehen. Die Karte und die zugehörigen Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung (Kategorie „Karte") geladen. Dabei wird beim Laden der Karteninhalte Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übertragen.

• Kartenmaterial (CARTO): Das Kartenbild („Tiles") wird von CARTO (CARTO Technologies, Inc.) geladen. Datenschutzhinweise: carto.com/privacy.
• Adresssuche/Geokodierung (OpenStreetMap/Nominatim): Für die Suchfunktion und die Ermittlung von Adressen nutzen wir den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich). Dabei werden Ihre Sucheingabe bzw. die ausgewählten Koordinaten sowie Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übermittelt. Datenschutzhinweise: wiki.osmfoundation.org.
• Stationsdaten (PACE-CDN): Die Standortdaten der Stationen werden über das Content-Delivery-Netz cdn.pace.cloud (PACE-Infrastruktur, EU) geladen.

Standortermittlung („Station in meiner Nähe"): Wenn Sie die Funktion zur Standortbestimmung aktiv nutzen, fragt Ihr Browser Ihre Erlaubnis ab und übermittelt Ihren genauen Standort an die Karte, um Stationen in Ihrer Nähe anzuzeigen. Die Standortdaten werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser zur Anzeige verwendet und von uns nicht serverseitig gespeichert. Sie können die Standortfreigabe in Ihrem Browser jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG; für die Standortermittlung zusätzlich Ihre aktive Nutzung und die Freigabe im Browser.

10. Übermittlung in Drittländer (Übersicht)

Folgende Anbieter können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten:

• Cloudflare, Inc. (Hosting, Turnstile) – USA – EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln.
• Twilio Inc. / SendGrid (E-Mail-Versand) – USA – EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln.
• Google (Analytics, Tag Manager, Ads) – USA – EU-US Data Privacy Framework.
• Microsoft (Clarity) – USA – EU-US Data Privacy Framework.
• CARTO (Kartenmaterial) – USA/EU – Standardvertragsklauseln.
• OpenStreetMap Foundation (Geokodierung) – Vereinigtes Königreich – Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

In den USA besteht aus Sicht des EU-Rechts kein generell mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau; insbesondere können staatliche Stellen unter bestimmten Voraussetzungen Zugriff auf Daten erhalten. Soweit eine Übermittlung erfolgt, stützen wir diese auf die vorstehend genannten Garantien.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Werden Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 bzw. 2 genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

12. Datensicherheit / Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile). Dadurch sind die Daten, die Sie an uns übermitteln, für Dritte nicht ohne Weiteres mitlesbar.

13. Pflicht zur Bereitstellung; automatisierte Entscheidungsfindung

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Für die Nutzung des Kontaktformulars sind jedoch die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns verarbeiteten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 31. Mai 2026